Sinopse

Gestores e executivos inseridos em organizações intensivas em conhecimentos estão sempre buscando o aprendizado, uma prática nova aqui, um processo diferente ali, benchmarking, cursos, oficinas, comunidades de práticas, mas quando nos deparamos com “Case” sempre ficamos atentos para observar o que mais deu certo num determinado contexto organizacional, o que pode ser replicado, comparar o que estamos fazendo, enfim os casos de sucessos sempre chamam a atenção. A segunda temporada Série Melhores Casos de GC da SBGC, traz os melhores casos de gestão do conhecimento de 2018, vamos fazer uma viajem com os especialistas que mais entendem de GC na prática, desvendando os casos que abordam mapeamento de conhecimento, estratégia de conhecimento, práticas inovadoras de gestão do conhecimento, reuso do conhecimento, aplicações de GC, big data, gamification, inteligência, inovação, que mais se destacaram nas organizações públicas e privadas no Brasil.

T.2-EP.2 - Caso SABESP

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo – Sabesp, é uma sociedade anônima de capital aberto, de economia mista fundada no Brasil em 1973,  com o objetivo de planejar, executar e operar os serviços públicos de saneamento básico no Estado de São Paulo. Atualmente seu principal objeto social é a prestação de serviços de saneamento básico. 

Diretoria Metropolitana -M. por sua vez, é composta por 7 Unidades de Negócio), 3 Superintendências e 2 departamentos 

È responsável pelo atendimento com água tratada e esgotos coletados e tratados da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP), corresponde cerca de 21,5 milhões de pessoas atendidas com água e 18,5 milhões, com esgotos. 

A  Gestão do Conhecimento da Diretoria Metropolitana da Sabesp se traduz em :

• Identificar e mapear o conhecimento e habilidades relevantes
• Reter, registrar e disseminar para a força de trabalho, através de práticas correspondentes
• Disponibilizar o material codificado no Portal de Gestão do Conhecimento

O gerenciamento do conhecimento na diretoria é fortalecido pela sua "cultura",  por meio de incentivo as iniciativas que valorize e aumente o conhecimento corporativo em todos os níveis , contribuindo para consolidação  de um ambiente de inovação e para o alcance dos resultados estratégicos.

Sobre a Apresentadora do Caso

Marcia Regina Barbosa Aires Aires é Coordenadora do Processo de Gestão do Conhecimento da Diretoria Metropolitana Sabesp. Trabalha na Sabesp desde 1975 e em Gestão do Conhecimento desde 2002. Formação em Pedagogia e Psicodrama. Pôs Graduação em Gestão de Pessoas. MBA – Desenvolvimento Gerencial, Personal e Professional Coach.